Versand

Versandbedingungen – Töpfchen & Docht – Solveig Schaar

Standort & Absender
Töpfchen & Docht – Solveig Schaar
Weg zum Sportplatz 11A, 99428 Weimar OT Legefeld, Deutschland
Kontakt: schaar.solveig@web.de

1. Bearbeitungszeit

  • Handgemachte Produkte benötigen sorgfältige Verpackung. Bearbeitungszeit: in der Regel [2–5 Werktage] nach Zahlungseingang.

  • Bei personalisierten Aufträgen kann die Bearbeitungszeit bis zu 5 Werktage betragen.

2. Versandarten, Laufzeiten & Tracking

  • Versand mit DHL und Hermes.

  • Übliche Laufzeiten (ab Versand):

    • Deutschland: [1–3 Werktage]

3. Versandkosten

  • Versandfrei ab: 50€ Warenwert nur DE .

  • Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht des Pakets. Wir achten allerdings darauf die günstigste Variante zu bevorzugen.

  • Zuschläge für Übergröße/Mehrgewicht/Mehrpakete behalten wir uns vor. Diese werden vor Bestellabschluss angezeigt.

4. Verpackung & Nachhaltigkeit

  • Keramik & Kerzen werden bruchsicher verpackt (z. B. Füllmaterial, doppelwandige Kartons).

5. Wärmeschutz / Saisonhinweise (Kerzen)

  • Bei sehr warmen Temperaturen können Kerzen weicher werden. Wir versenden nach Möglichkeit an kühleren Tagen bzw. nutzen wärmeschonende Verpackung.

  • Bitte lasse Pakete nicht lange in der Sonne liegen. Das ist kein Sachmangel.

6. Lieferadresse & Annahme

  • Bitte gib eine vollständige, korrekte Lieferadresse an.

  • Konnte ein Paket wegen falscher/unvollständiger Adresse oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, können erneute Versandkosten anfallen.

7. Transportrisiko & Schäden

  • Das Risiko geht mit Übergabe an den Versanddienst auf dich über; Verbraucherrechte bleiben unberührt.

  • Transportschaden? Bitte melde dich innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter schaar.solveig@web.de und sende Fotos von Karton, Füllmaterial und beschädigtem Artikel sowie die Bestellnummer. Wir kümmern uns um Ersatz/Rückerstattung.

8. Nicht lieferbare Länder/Artikel

  • Aus rechtlichen oder logistischen Gründen beliefern wir aktuell nur Deutschland.

9. Abholung vor Ort 

  • Click & Collect an der Werkstatt in Weimar nach Terminvereinbarung möglich.

10. Widerruf & Rücksendungen

  • Infos zu Rückgabe/Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.

  • Rücksendeadresse:
    Töpfchen & Docht – Solveig Schaar, Weg zum Sportplatz 11A, 99428 Weimar OT Legefeld, Deutschland.